Sie möchten Anzahlungen bei Online-Buchungen verlangen, aber Kunden fragen sich, ob Bezahlen sicher ist. Bancontact in Belgien, iDEAL in den Niederlanden, Karte oder Apple Pay: Was sollten Sie anbieten? Und wie passt das zu Ihrer Kasse?
Online bezahlen ist für Salons mit Buchungswidget kein Luxus mehr. Es macht Termine konkreter, reduziert Nichterscheinen und erspart Diskussionen an der Theke. Aber es funktioniert nur, wenn Sie es einfach für sich und Ihre Kunden einrichten.
In diesem Artikel erklären wir, welche Zahlungsmethoden in Belgien und den Niederlanden relevant sind, wie Anzahlungen damit zusammenhängen und wie Sie alles in Salontailor einrichten, ohne eine separate Zahlungsplattform.
Warum Online-Zahlung in Ihrem Salon?
Eine Kundin, die online bucht, ohne etwas zu zahlen, empfindet den Termin schneller als unverbindlich. Eine kleine Anzahlung oder Vorauszahlung bei bestimmten Leistungen ändert das. Der Termin wird konkret, Sie haben Sicherheit und Ihr Kalender wird zuverlässiger.
Online bezahlen löst auch ein praktisches Problem bei Anzahlungen und Online-Buchungen: Zahlungen werden automatisch mit dem richtigen Termin verknüpft. Kein manuelles Abgleichen von Tikkies oder Überweisungen mehr im Nachhinein. Alles läuft über dasselbe System wie Ihre Online-Buchungen und Ihr Kassensystem.
Salontailor berechnet keinen Prozentsatz auf Zahlungen. Das Geld geht direkt auf Ihr Konto über Ihren gewählten Zahlungsanbieter. Sie bestimmen, welche Methoden Sie anbieten und für welche Leistungen eine Anzahlung gilt.
Bancontact, iDEAL und andere Methoden
Welche Zahlungsmethoden Sie brauchen, hängt davon ab, woher Ihre Kunden kommen.
Belgien: Bancontact und Karte
In Belgien ist Bancontact die vertrauenswürdigste Methode für Online-Zahlung. Kunden kennen es von Webshops und Banking-Apps. Zusätzlich bieten Sie meist Kreditkarte und manchmal Apple Pay oder Google Pay für Kunden an, die das bevorzugen.
Niederlande: iDEAL
In den Niederlanden ist iDEAL der Standard für Online-Zahlung. Kunden wählen ihre Bank, bestätigen in der App und die Zahlung steht sofort. Für Salons mit vielen niederländischen Kunden ist iDEAL im Buchungsablauf nahezu unverzichtbar.
Was Ihre Kundin beim Buchen sieht
Im Buchungswidget wählt die Kundin eine Leistung und einen Zeitslot. Ist eine Anzahlung eingestellt? Dann erscheint der Zahlungsschritt vor der Bestätigung. Der Termin wird erst nach erfolgreicher Zahlung definitiv. Scheitert die Zahlung oder bricht die Kundin ab? Dann bleibt der Zeitslot nicht zu Unrecht blockiert.
Zahlungsterminal im Salon oder lieber QR und Überweisung?
Online bezahlen bei der Buchung ist eine Sache. Abrechnen an der Theke ist eine andere. Viele Salons haben ein Zahlungsterminal (Kartenterminal): Kundin steckt Karte ein, Betrag wird verbucht. Professionell und vertraut, aber nicht kostenlos.
Ein Terminal bringt meist feste Kosten mit sich: Miete oder Kauf des Geräts, Transaktionsgebühren pro Zahlung und manchmal ein monatliches Abonnement. Für einen Salon mit mehreren Mitarbeitern und Dutzenden Zahlungen pro Tag amortisiert sich das schnell. Arbeiten Sie allein in Ihrem Salon, sieht die Rechnung anders aus. Weniger Transaktionen, Sie stehen selbst an der Theke, und jeder zusätzliche Kostenpunkt fällt sofort ins Gewicht.
Deshalb wählen viele selbstständige Friseurinnen und Kosmetikerinnen bewusst niedrigere Hürden: einen Payconiq-QR-Code, eine Zahlungsaufforderung über die Banking-App oder eine einfache Überweisung. Kein Terminal nötig, keine monatliche Miete. Kunden scannen, zahlen auf dem Handy, und Sie machen mit dem nächsten Termin weiter.
Der Nachteil? Diese Zahlungen stehen losgelöst von Ihrem Kalender. Sie müssen selbst nachhalten, wer schon gezahlt hat, Zahlungsaufforderungen den Kunden zuordnen, Überweisungen in der Banking-App prüfen. Bei Anzahlungen im Voraus wird das schnell unübersichtlich: War dieser Betrag für die Farbbehandlung nächste Woche oder für heute?
Sie müssen also nicht zwischen Terminal oder digital wählen. Viele Salons kombinieren:
- Anzahlungen bei der Buchung über das Widget (Bancontact, iDEAL, Karte);
- Abrechnung im Salon per Terminal, Bar, QR oder Überweisung, je nachdem was passt;
- alles in der Kasse verrechnet, damit Sie nicht doppelt buchen müssen.
In Salontailor ist, was online bezahlt wurde, bereits mit dem Termin verknüpft. An der Theke ergänzen Sie, was die Kundin noch schuldet, unabhängig davon, wie sie zahlt. So brauchen Sie als Solo-Unternehmerin kein teures Terminal, um professionell Anzahlungen zu verlangen.
Anzahlungen mit Online-Zahlung verknüpfen
Online bezahlen und Anzahlungen gehören zusammen. Die Anzahlung ist der Betrag, den die Kundin beim Buchen zahlt. Den Rest zahlt sie (oder nicht) bei der Behandlung im Salon.
In Salontailor richten Sie Anzahlungen flexibel ein:
- pro Leistung oder Kategorie (z. B. ja bei Farbbehandlungen, nein beim Schneiden);
- global als fester Betrag oder Prozentsatz;
- nur für neue Kunden, nicht für erkannte Stammkunden;
- pro Kunde im CRM ein- oder ausschaltbar.
Die Zahlung läuft über denselben Ablauf wie die Buchung. Keine separate E-Mail mit Zahlungslink danach, es sei denn, Sie möchten das bewusst für telefonische Buchungen.
Weiterlesen: Anzahlungen im Salon einrichten
Weiterlesen: Nichterscheinen im Salon verhindern
Von der Anzahlung zum Kassenabschluss
Eine häufige Frage: „Wenn die Kundin schon eine Anzahlung gezahlt hat, wie funktioniert dann der Abschluss?“
In Salontailor ist das ein durchgehender Ablauf. Die gezahlte Anzahlung ist mit dem Termin verknüpft. Beim Abschluss an der Kasse wird dieser Betrag automatisch vom Gesamtbetrag abgezogen. Sie müssen nicht manuell nachrechnen oder doppelt abrechnen.
Produktverkauf oder zusätzliche Leistung? Das fügen Sie auf demselben Ticket hinzu. Die Anzahlung bleibt korrekt verrechnet. Mehrere Zahlungsmethoden an der Theke (Bar, Bancontact, Gutschein) bleiben möglich neben dem, was bereits online gezahlt wurde.
Weiterlesen: Kassenabschluss: Kasse und Kalender als ein System
So richten Sie es in Salontailor ein
Die Schritte kurz:
- Aktivieren Sie Online-Zahlungen in Ihren Zahlungseinstellungen und verbinden Sie Ihren Zahlungsanbieter.
- Wählen Sie, welche Zahlungsmethoden Sie anbieten (Bancontact, iDEAL, Karte usw.).
- Richten Sie Anzahlungen pro Leistung, Kategorie oder global ein.
- Kommunizieren Sie Ihre Stornierungsrichtlinie im Widget, damit Kunden wissen, was bei später Stornierung oder Nichterscheinen passiert.
- Testen Sie selbst eine Buchung über Ihr Widget: buchen, zahlen, prüfen, ob Termin und Anzahlung korrekt in Kalender und Kasse stehen.
Optional können Sie Verwaltungskosten weiterberechnen, wenn Ihr Zahlungsanbieter pro Transaktion Kosten berechnet. Das stellen Sie selbst ein, Salontailor führt es im Buchungsablauf durch.
Fazit: Bezahlen gehört zum Buchen
Online bezahlen mit Bancontact, iDEAL oder Karte macht Ihren Salon professioneller und Ihren Kalender zuverlässiger. Ob Sie im Salon per Terminal, QR oder Überweisung abrechnen: Kombinieren Sie es mit smarten Anzahlungen über das Widget und Sie haben ein System, das Nichterscheinen reduziert und Ihre Administration vereinfacht.
Alles in Salontailor: buchen, bezahlen, Kalender und Kasse an einem Ort. Keine losen Tools, keine manuelle Nacharbeit.