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Häufig gestellte Fragen zu Salontailor

Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie uns gerne.

Terminverwaltung

Wie funktioniert der Salontailor-Kalender?

Im Kalender planen Sie Termine mit einem oder mehreren Services pro Besuch. Für jede Behandlung wählen Sie den Service, das Teammitglied und optional einen Raum oder ein Gerät. Der Kalender berücksichtigt Arbeitszeiten, Abwesenheiten und Feiertage.

Neue Termine können manuell geplant oder automatisch über das Online-Widget eingehen. Bestätigungs- und Erinnerungs-E-Mails werden versendet, sobald Sie das eingerichtet haben.

Arbeiten Sie mit mehreren Teammitgliedern? Filtern Sie nach Person, wechseln Sie zwischen Tages- und Wochenansicht und blockieren Sie Zeitfenster, wenn Sie für Online-Buchungen nicht verfügbar sind.

Was kann ich beim Buchen eines Termins konfigurieren?

Für jeden Termin wählen Sie den Kunden, einen oder mehrere Services, Dauer und Preis. Pro Service weisen Sie ein Teammitglied zu und können optional einen Raum oder ein Gerät verknüpfen.

Fügen Sie eine interne Notiz hinzu oder erstellen Sie nach dem Termin einen Behandlungsbericht mit Text und Fotos. So bleibt die Behandlungshistorie pro Kunde erhalten.

Wurde online eine Anzahlung geleistet? Das sehen Sie sofort im Termin, sodass Sie beim Kassieren keine doppelte Arbeit haben.

Kann ich den Kalender mit Google, Apple oder Microsoft verbinden?

Ja. Unter Einstellungen > Kalender erstellen Sie einen persönlichen ICS-Link, um Ihren Salontailor-Kalender in Google Kalender, Apple Kalender oder Microsoft Outlook zu abonnieren.

Die Synchronisation funktioniert in eine Richtung: Termine, die Sie in Salontailor planen oder erhalten, erscheinen in Ihrem externen Kalender. Änderungen, die Sie extern vornehmen, werden nicht automatisch zurück in Salontailor übernommen.

Bestätigungs- und Erinnerungs-E-Mails enthalten auch eine .ics-Datei, damit Kunden den Termin mit einem Klick in ihren eigenen Kalender eintragen können.

Wie funktionieren Erinnerungen und Nichterscheinen?

Senden Sie Erinnerungen per E-Mail. Sie legen selbst fest, wie viele Stunden im Voraus die Nachricht versendet wird. Pro Kunde können Sie das individuell aktivieren oder deaktivieren.

Ist ein Kunde nicht erschienen? Markieren Sie den Termin als No-Show. Je nach Ihren Einstellungen kann Salontailor anschließend eine No-Show-E-Mail vorschlagen.

Nach dem Termin können Sie optional eine Feedback-Anfrage senden, damit Kunden eine Bewertung und einen Kommentar hinterlassen können.

Wie kann ich Zeit im Kalender blockieren?

Müssen Sie schnell einen Block freihalten, zum Beispiel für Reinigung, Aufräumen oder interne Aufgaben? Blockieren Sie ein Zeitfenster direkt im Kalender. Dieser Zeitraum ist dann nicht mehr online buchbar, aber für Ihr Team sichtbar.

Feiertage und Schließtage richten Sie über Abwesenheiten oder den Stundenplan auf Salonebene ein. Ihr gesamter Kalender, einschließlich des Online-Widgets, berücksichtigt diese Tage sofort.

Für längere Zeiträume wie Urlaub planen Sie Abwesenheiten pro Mitarbeiter ein oder schließen Sie den Salon für einen bestimmten Zeitraum. So verhindern Sie, dass Kunden online buchen, während Sie oder ein Teammitglied nicht verfügbar sind.

Wie funktionieren Mitarbeiter, Räume und Geräte im Kalender?

Jedes Teammitglied hat einen eigenen Zeitplan und zugeordnete Services. Räume und Geräte haben ebenfalls ihre eigene Verfügbarkeit. Das richten Sie über Verwaltung & Planung ein.

Bei jedem Termin verknüpfen Sie die richtige Kombination. Eine Behandlung kann nur gebucht werden, wenn Mitarbeiter, Raum und Gerät (falls erforderlich) alle verfügbar sind.

Das Online-Buchungs-Widget berücksichtigt automatisch alle diese Zeitpläne. So zeigt es nur Zeitfenster an, die in der Praxis auch wirklich machbar sind.

Online-Buchungen

Wie funktionieren Online-Buchungen?

Über das Buchungs-Widget auf Ihrer Website, in sozialen Medien oder per Direktlink können Kunden rund um die Uhr Termine buchen. Das Widget zeigt nur wirklich freie Zeitfenster an und berücksichtigt Service-Dauer, Teammitglieder, Räume und Geräte.

Nach der Buchung erhält der Kunde sofort eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Details und einer Kalendereinladung. Sie müssen nicht mehr außerhalb der Öffnungszeiten auf Nachrichten oder Anrufe antworten.

Kann ich das Widget auf meiner bestehenden Website einbinden?

Ja. Sie fügen einen kurzen Einbettungscode auf Ihrer Website ein oder nutzen einen direkten Buchungslink. Das funktioniert mit WordPress, Wix, Squarespace und praktisch jeder anderen Plattform.

Ändern Sie Preise, Services oder Öffnungszeiten? Das Widget arbeitet immer mit den aktuellsten Daten aus Salontailor, ohne dass Sie den Code erneut einfügen müssen.

Wie verhindere ich Missbrauch oder unerwünschte Buchungen?

Sie haben die volle Kontrolle. Beschränken Sie, wer buchen darf, auf bestehende Kunden (mit Verifizierung per E-Mail-Code), legen Sie eine minimale und maximale Buchungsfrist fest und bestimmen Sie, ob Kunden selbst stornieren oder umbuchen dürfen.

Machen Sie für bestimmte Services eine Anzahlung verpflichtend, erlauben Sie einen oder mehrere Services pro Termin und fügen Sie oben im Widget eine Meldung hinzu, zum Beispiel bei einem Stopp für Neukunden.

So wenden Sie Ihre eigene Richtlinie zu Stornierungen, No-Shows und Zahlungen an, ohne jede Anfrage manuell genehmigen zu müssen.

Wie funktionieren Anzahlungen und Rabattcodes?

Legen Sie eine Anzahlung pro Service oder Kategorie fest, als Festbetrag oder Prozentsatz. Bei der Online-Buchung zahlt der Kunde die Anzahlung sofort über MultiSafepay oder Stripe, wenn Sie Online-Zahlungen aktiviert haben.

Erstellen Sie Rabattcodes mit einem Prozentsatz oder Festbetrag, einer Gültigkeitsdauer und einem Nutzungslimit. Kunden geben den Code bei der Buchung ein und der Gesamtbetrag passt sich automatisch an.

Salontailor protokolliert, wer welchen Code verwendet hat, damit Sie genau sehen, wie erfolgreich eine Aktion war.

Kann ich Online-Buchungen vorübergehend einschränken oder deaktivieren?

Natürlich. Platzieren Sie oben im Widget eine Meldung, zum Beispiel „Derzeit keine Neukunden" oder einen praktischen Hinweis für Besucher.

Lassen Sie nur bestehende Kunden buchen, damit neue Besucher sich zuerst telefonisch oder per E-Mail melden müssen. Ändert sich die Situation? Passen Sie Ihre Einstellungen jederzeit an, ohne unser Eingreifen.

Warteliste

Wie funktioniert die Warteliste?

Die Warteliste ist mit Ihrem Online-Buchungs-Widget verbunden. Ist ein Tag ausgebucht? Kunden können sich mit dem gewünschten Service bzw. den gewünschten Services, ihren bevorzugten Tagen und der Tageszeit (Vormittag, Nachmittag oder Abend) eintragen.

Sie sehen alle Anmeldungen übersichtlich auf der Wartelisten-Seite. Der Kunde erhält eine Bestätigungs-E-Mail, dass seine Anmeldung eingegangen ist.

Wird ein Platz frei? Dann kontaktieren Sie den passenden Kunden und planen den Termin über den Kalender. So füllen Sie Absagen schneller auf, ohne endlos telefonieren zu müssen.

Werden Kunden bei einer Stornierung automatisch eingeplant?

Nein. Salontailor sendet keine automatische Benachrichtigung an wartende Personen, wenn ein Zeitfenster frei wird, und plant auch nicht automatisch neu.

Die Warteliste dient dazu, einen Überblick über interessierte Personen zu behalten, damit Sie selbst schnell den richtigen Kunden kontaktieren können. In der Praxis spart das bereits viel Zeit gegenüber manueller Nachverfolgung auf Papier oder in Nachrichten.

Kundenverwaltung (CRM)

Welche Kundendaten speichert Salontailor?

Pro Kunde speichern Sie Kontaktdaten, Adresse, Geburtsdatum, Geschlecht, ein Profilfoto und interne Notizen. Sie sehen auch die vollständige Terminhistorie, Feedback, Geschenkgutscheine und Produktkäufe an einem Ort.

Fügen Sie Vorher-Nachher-Fotos hinzu, notieren Sie Behandlungspräferenzen pro Service und sehen Sie, welche Fragebögen oder Behandlungsberichte mit einem Kunden verknüpft sind. So weiß jedes Teammitglied, was zuvor besprochen oder durchgeführt wurde.

Kann ich pro Kunde festlegen, welche Kommunikation er erhält?

Ja. Für jeden Kunden legen Sie fest, ob er E-Mail-Erinnerungen erhalten möchte, ob er sich für Ihren Newsletter angemeldet hat und ob er eine Geburtstagsnachricht bekommt.

Das geht auch für mehrere Kunden gleichzeitig über Sammelaktionen, zum Beispiel wenn jemand ausdrücklich keine Marketing-E-Mails mehr erhalten möchte.

Wie funktionieren Fragebögen?

Sie erstellen einen Fragebogen mit offenen Fragen, Multiple-Choice-Fragen oder einem Foto-Upload. Verknüpfen Sie ihn mit einem oder mehreren Services oder mit einer ganzen Kategorie.

Nach der Buchung erhält der Kunde automatisch eine E-Mail mit einem Link zum Formular. Pro Fragebogen legen Sie fest, ob er bei jedem Besuch oder nur beim ersten Besuch gesendet wird.

Wo sehe ich die Antworten eines Kunden?

Ausgefüllte Fragebögen erscheinen in der Kundenakte, verknüpft mit dem betreffenden Termin. Jedes Teammitglied hat so die Aufnahme-Informationen vor der Behandlung.

Sie können Antworten einsehen, Details anzeigen oder als PDF herunterladen. Praktisch, um Anmerkungen, Präferenzen oder die Herkunft neuer Kunden nachzuverfolgen.

Kann ich eine Erinnerung senden, wenn ein Fragebogen nicht ausgefüllt wurde?

Ja. In Ihren E-Mail-Einstellungen können Sie eine Erinnerung für Kunden aktivieren, die den Fragebogen noch nicht ausgefüllt haben. Sie wird zum von Ihnen festgelegten Zeitpunkt gesendet, zum Beispiel einige Stunden vor dem Termin.

Aus dem Kalender können Sie bei Bedarf auch manuell die Fragebogen-E-Mail erneut senden.

Wie filtere ich meine Kundendatenbank?

Filtern Sie nach Kunden mit oder ohne E-Mail oder Telefonnummer, nach Newsletter-Anmeldung, Geschlecht, Geschenkgutscheinen, Feedback oder einem bestimmten Service in den letzten Wochen.

Kombinieren Sie Filter für gezielte Aktionen, zum Beispiel Kunden, die lange nicht gekommen sind, oder gerade Ihre treuesten Besucher. So arbeiten Sie gezielt an Wiederholungsbesuchen.

Kann ich meine Kundendatenbank exportieren oder mit einem Newsletter verbinden?

Ja. Exportieren Sie Ihre Kunden als CSV für den eigenen Gebrauch oder verbinden Sie einen externen Newsletter-Dienst unter Einstellungen > Integrationen. Nur Kunden, die den Newsletter angekreuzt haben, werden synchronisiert, automatisch jede Nacht oder manuell.

Möchten Sie Kampagnen aus Salontailor senden? Nutzen Sie das Newsletter-Modul für angemeldete Kunden.

Wie funktionieren die Geburtstagsmail und eine Geburtstagsaktion?

Aktivieren Sie die Geburtstagsmail unter Einstellungen > Mail und passen Sie den Text an. Kunden mit einem Geburtsdatum im Profil erhalten diese Mail automatisch an ihrem Geburtstag, gegen 10:15 Uhr morgens.

Möchten Sie mehr als nur gratulieren? Aktivieren Sie unter Einstellungen > Coupons einen Geburtstagsrabatt. Salontailor erstellt pro Kunde einen einzigartigen Code, den Sie in der Mail über %%birthdaycoupon%% anzeigen. Der Rabatt funktioniert als Festbetrag oder Prozentsatz und bleibt 7 bis 28 Tage im Online-Buchungswidget gültig.

Pro Kunde legen Sie separat fest, ob er die Geburtstagsmail erhält. So überraschen Sie treue Kunden zu einem persönlichen Moment, ohne jemanden anzuschreiben, der das nicht möchte.

Wie sieht es mit der DSGVO aus?

Als Saloninhaber behalten Sie die Kontrolle über die Daten Ihrer Kunden. Sie können Daten jederzeit einsehen, ändern oder löschen.

Salontailor verarbeitet Kundendaten gemäß der europäischen Datenschutzgesetzgebung. Kunden können sich auch über einen persönlichen Link von Newslettern abmelden.

Kassensystem (POS)

Wie funktioniert das Kassensystem?

Kassieren Sie schnell Behandlungen, Produkte und Geschenkgutscheine an der Kasse. Salontailor berücksichtigt bereits online gezahlte Anzahlungen, damit Sie den richtigen Restbetrag sehen.

Wählen Sie die Zahlungsart pro Verkauf: Bar, Bancontact, Karte, QR oder Geschenkgutschein. Das sind Bezeichnungen zur Nachverfolgung, wie bezahlt wurde, kein integriertes Kartenterminal. Sie können die Zahlung auch auf mehrere Methoden auf einem Beleg aufteilen.

Am Ende des Tages schließen Sie die Kasse mit einer Zählung ab. So wissen Sie genau, was eingegangen ist und was noch offen ist.

Muss ich das Kassensystem nutzen?

Nein. Salontailor ist modular aufgebaut: Sie nutzen nur die Elemente, die zu Ihrem Salon passen. Bevorzugen Sie ein separates Kassensystem oder gar keine Kasse? Das ist problemlos möglich als Ergänzung zur Terminplanung und Online-Buchungen.

Geschenkgutscheine

Kann ich Geschenkgutscheine online verkaufen?

Ja. Mit dem Geschenkgutschein-Widget auf Ihrer Website oder per Direktlink können Kunden rund um die Uhr einen Gutschein kaufen. Sie legen vorgewählte Beträge fest und passen Farbe und Stil an Ihren Salon an.

Nach der Zahlung erhält der Kunde automatisch eine Bestätigungs-E-Mail mit dem Gutscheincode. Jeder Kauf erscheint sofort in Ihrem Portal.

Wie lösen Kunden einen Geschenkgutschein ein?

Beim Kassieren wählen Sie Geschenkgutschein als Zahlungsart und geben den Code ein. Das offene Guthaben wird automatisch mit dem Beleg verrechnet.

Funktioniert der Gutschein nicht oder ist er abgelaufen? Das sehen Sie sofort. So vermeiden Sie Diskussionen an der Theke.

Kann ich Beträge und Gültigkeit festlegen?

Ja. Sie legen einen Standardbetrag und eine Standardgültigkeit für neue Gutscheine fest. Im Widget bestimmen Sie, welche Beträge Kunden wählen können.

Pro Gutschein sehen Sie Code, Nummer, Kunde, Kaufdatum, Betrag und Ablaufdatum. Das Geschenkgutschein-Dokument können Sie als PDF herunterladen.

Kann ich Geschenkgutscheine im Salon und online verkaufen?

Ja. Im Salon erstellen und verkaufen Sie Geschenkgutscheine manuell an der Kasse, wie Sie es gewohnt sind. Der Kunde zahlt bar, mit Karte oder auf eine andere Weise, die Sie erfassen.

Über das Geschenkgutschein-Widget auf Ihrer Website können Kunden auch selbst einen Gutschein kaufen. Haben Sie Online-Zahlungen aktiviert? Dann zahlen sie sofort im Widget mit den Methoden, die Sie auswählen, zum Beispiel Bancontact, iDEAL oder Kreditkarte.

Online wird der Gutschein erst nach erfolgreicher Zahlung endgültig. So vermeiden Sie offene Codes ohne Zahlung.

Verkauf & Produktverwaltung

Wie verwalte ich meine Produkte und mein Lager?

Erfassen Sie alle Produkte mit Verkaufs- und Einkaufspreis, MwSt., Kategorie und Lieferant. Es gibt eine klare Trennung zwischen Verkaufsprodukten und Produkten für den internen Gebrauch.

Verfolgen Sie Ihren Bestand pro Produkt und legen Sie eine Mindestschwelle fest. Fällt ein Produkt unter diese Schwelle? Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, damit Sie rechtzeitig nachbestellen können.

Alle Verkäufe über die Kasse werden automatisch in Ihren Berichten erfasst.

Kann ich mit Bargeld und Karte arbeiten?

Ja. Für jeden Verkauf an der Kasse wählen Sie die Zahlungsart. Sie legen pro Salon fest, welche Methoden verfügbar sind, einschließlich Bar, Bancontact, Karte und Geschenkgutschein.

So schließen Sie Ihre Kassenzählung am Tagesende korrekt ab, auch wenn Kunden geteilt zahlen.

Unterstützt Salontailor Barcodes?

Sie können pro Produkt eine SKU oder einen EAN-Code erfassen. So bleibt Ihr Sortiment übersichtlich und bereit für künftige Integrationen.

An der Kasse suchen Sie derzeit nach Produktname. Barcode-Daten sind vor allem für die Bestandsverwaltung und mögliche Integrationen mit Ihrem Online-Shop nützlich.

Kann ich Lagerdaten für meinen Steuerberater exportieren?

Ja. Exportieren Sie Ihre Produkte und Ihren Bestand als CSV oder erstellen Sie ein Inventar-PDF pro Kategorie. Praktisch für Ihre Buchhaltung, eine physische Inventur oder ein Gespräch mit Ihrem Lieferanten.

Kann ich Produkte über den integrierten Webshop verkaufen?

Ja. Markieren Sie Produkte als Verkaufsartikel in Ihrem Bestand und aktivieren Sie den Online-Shop auf Ihrer Salontailor-Website. Kunden bestellen online; Bestand und Verkäufe bleiben mit demselben System wie Ihre Kasse verbunden.

Sie legen Versandregeln pro Land fest und können Abholung im Salon als Option anbieten.

Wie verbinde ich Shopify, WooCommerce oder einen anderen Webshop?

Für Shopify und WooCommerce finden Sie unter Einstellungen > Integrationen eine fertige Verbindung. Pro Verkaufsprodukt erhalten Sie einen eindeutigen Verknüpfungscode, den Sie in Ihrem externen Shop eingeben.

Der Bestand wird jede Nacht synchronisiert. Verkäufe oder Änderungen im externen Online-Shop werden sofort in Salontailor übernommen. Nutzen Sie eine andere Plattform? Über denselben Verknüpfungscode kann der Support bei der ersten Verbindung helfen.

Marketing

Wie funktionieren Rabattcodes bei Online-Buchungen?

Erstellen Sie Rabattcodes als Festbetrag oder Prozentsatz und lassen Sie Kunden sie im Online-Buchungswidget eingeben. So heben Sie bestimmte Services oder Zeiträume hervor.

Begrenzen Sie Codes auf bestimmte Services, eine maximale Anzahl von Nutzungen oder einen Gültigkeitszeitraum. In Ihren Berichten sehen Sie, wie viel Umsatz jeder Code bringt.

Wie setze ich Services vorübergehend in Aktion?

Legen Sie pro Service einen Aktionspreis für einen bestimmten Zeitraum fest. Sobald der Zeitraum vorbei ist, gilt automatisch wieder der alte Preis im Widget und auf Ihrer Website.

Ideal, um ruhige Wochen zu füllen oder eine neue Behandlung zu starten, ohne Preise manuell zurückzusetzen.

Wie funktionieren die Geburtstagsmail und der Rabattcode pro Kunde?

Aktivieren Sie die Geburtstagsmail unter Einstellungen > Mail und passen Sie den Text an. Kunden mit einem Geburtsdatum im Profil erhalten diese Mail automatisch an ihrem Geburtstag.

Möchten Sie mehr als nur gratulieren? Aktivieren Sie unter Einstellungen > Coupons einen Geburtstagsrabatt. Salontailor erstellt pro Kunde einen einzigartigen Code, den Sie in der Mail über %%birthdaycoupon%% anzeigen. Der Rabatt bleibt 7 bis 28 Tage im Online-Buchungswidget gültig.

Kann ich auch E-Mail-Kampagnen versenden?

Ja. Für Newsletter und größere Kampagnen nutzen Sie das Newsletter-Modul oder verbinden Sie Mailchimp, Brevo, MailerLite oder Mailblue, um Abonnenten zu synchronisieren.

Kombinieren Sie das mit Rabattcodes und Aktionen, um gezielte Kampagnen an Ihre Kundendatenbank zu senden.

Website

Kann ich mit Salontailor eine Salon-Website erstellen?

Ja. Da Salontailor Ihre Services, Preise und Öffnungszeiten bereits kennt, erstellen Sie in wenigen Schritten eine professionelle Website. Wählen Sie Farbe, Schriftart, Fotos und fügen Sie Ihren eigenen Text hinzu.

Ihre Öffnungszeiten, Links zu sozialen Medien und das Buchungs-Widget werden automatisch ausgefüllt. Optional verbinden Sie Ihre eigene Domain.

Ich habe bereits eine eigene Website. Kann ich Salontailor trotzdem nutzen?

Natürlich. Das Buchungs-Widget und alle Salon-Funktionen arbeiten problemlos als Ergänzung zu Ihrer bestehenden Website. Platzieren Sie das Widget auf Ihrer aktuellen Website oder teilen Sie einen direkten Buchungslink über soziale Medien.

Die integrierte Website ist optional und richtet sich an Salons, die noch keine eigene Website haben oder alles an einem Ort verwalten möchten.

Webshop

Kann ich meiner Website einen Webshop hinzufügen?

Ja. Zusätzlich zu Ihrer Salon-Website können Sie einen Online-Shop auf derselben Domain aktivieren. Ihre Verkaufsprodukte aus Salontailor erscheinen dann in einem übersichtlichen Shop mit Kategorien und Preisen.

Kunden bestellen online. Sie entscheiden, in welchen Ländern Sie verkaufen, welche Versandkosten gelten und ob Abholung im Salon möglich ist.

Muss ich einen separaten Webshop aufbauen, wenn ich bereits Shopify oder WooCommerce habe?

Nein. Der integrierte Online-Shop ist optional. Haben Sie bereits einen eigenen Shop? Dann verwalten Sie die Produkte in Salontailor und verbinden Shopify oder WooCommerce für die Bestandssynchronisation.

So kombinieren Sie Ihren bestehenden Online-Shop mit Terminplanung, Kasse und Bestand auf einer Plattform, ohne alles doppelt pflegen zu müssen. Nutzen Sie ein anderes System? Eine Anbindung über uns ist ebenfalls möglich.

Einblicke & Analysen

Welche Berichte kann ich einsehen?

Im Berichts-Dashboard sehen Sie den Umsatz pro Monat, die Auslastung, beliebte Services und Kategorien, den Umsatz pro Teammitglied und Kundenstatistiken.

Sehen Sie auch, wie viele Buchungen über das Widget eingehen, welche Akquisitionskanäle funktionieren und wie Geschenkgutscheine und Coupons abschneiden. Verbinden Sie Google Analytics für zusätzliche Informationen zum Website-Traffic.

Kann ich wählen, was ich im Dashboard sehe?

Ja. Sie entscheiden, welche Widgets auf Ihrer Berichtsseite sichtbar sind, um sich auf die für Ihren Salon wichtigsten Zahlen zu konzentrieren.

Kombinieren Sie das mit dem täglichen oder wöchentlichen Plan per E-Mail und Kassenübersichten, um immer zu wissen, wo Ihr Salon steht, ohne Zahlen manuell zusammenzutragen.

Verwaltung & Planung

Wie hilft Salontailor bei Planung und Verwaltung?

Richten Sie einmalig Ihre Öffnungszeiten, Teampläne, Feiertage und Abwesenheiten ein. Online-Buchungen, Erinnerungen und Bestätigungs-E-Mails laufen anschließend weitgehend von selbst.

Exportieren Sie Ihren Kalender als PDF, senden Sie einen täglichen Plan per E-Mail und nutzen Sie die Zeiterfassung, um die Arbeitsstunden pro Teammitglied zu verfolgen.

Bestand, Umsatz und Kundendaten sind jederzeit exportierbar, damit Sie weniger Zeit mit Papierkram und mehr Zeit mit Ihren Kunden verbringen.

Kann ich Personal, Räume und Geräte getrennt planen?

Ja. Jedes Teammitglied hat seinen eigenen Plan und zugeordnete Services. Sie planen Räume und Geräte separat, damit eine Behandlung nur gebucht werden kann, wenn alles verfügbar ist.

Blockieren Sie Zeit für interne Aufgaben oder Urlaub, und diese Zeitfenster sind nicht mehr automatisch online buchbar.

Newsletter

Wie funktionieren Newsletter in Salontailor?

Sie erstellen Kampagnen im Portal: Betreff, Text, ein Header-Bild und optional einen Call-to-Action in den Farben Ihres Salons. Berücksichtigt werden nur Kunden, die den Newsletter abonniert haben und eine gültige E-Mail-Adresse haben.

Senden Sie sofort oder planen Sie eine Kampagne zu einem bestimmten Datum und einer bestimmten Uhrzeit. Senden Sie zuerst eine Test-E-Mail an sich selbst, um alles zu prüfen.

Wie sammle ich Newsletter-Abonnenten?

Platzieren Sie in den Widget-Einstellungen ein optionales Kontrollkästchen bei der Online-Buchung, auf der Warteliste oder bei Event-Anmeldungen. Zusätzlich können Sie ein Newsletter-Pop-up auf Ihrer Website über den Embed-Code im Portal einbinden.

In der Kundenverwaltung verwalten Sie die Newsletter-Option pro Kunde, auch über Sammelaktionen oder einen CSV-Import. Bevorzugen Sie ein externes Tool? Verbinden Sie Mailchimp, Brevo, MailerLite oder Mailblue. Nur Kunden, die den Newsletter angekreuzt haben, werden synchronisiert, automatisch jede Nacht oder manuell.

Was kostet das Newsletter-Modul?

Das Newsletter-Modul ist ein kostenpflichtiges Zusatzmodul. Sie beantragen die Aktivierung im Portal und können anschließend Kampagnen erstellen und versenden. Der Preis richtet sich nach der Anzahl der Abonnenten.

Sie können maximal zwei Newsletter pro Monat versenden. Test-E-Mails zählen nicht zu diesem Limit.

Wie sieht es mit Abmeldung und Datenschutz aus?

Jede E-Mail enthält einen Abmeldelink zu einer Seite in Ihrem Design. Kunden, die sich abmelden, erhalten keine weiteren Kampagnen.

Sie bestimmen, wer auf der Versandliste steht. Das Modul sendet niemals etwas an Kunden ohne Newsletter-Einwilligung.

Wie funktioniert das Newsletter-Pop-up auf meiner Website?

Im Portal richten Sie das Pop-up ein und kopieren einen Embed-Code auf Ihre Salon-Website. Sie wählen Titel, Bild, Salonfarbe, Verzögerung und welche Felder Besucher sehen.

So sammeln Sie auch E-Mail-Adressen von Besuchern, die sich noch nicht über die Online-Buchung anmelden. Sehen Sie sich eine Vorschau an, bevor Sie den Code einbinden.

Was passiert nach einer Anmeldung über das Pop-up?

Der Besucher erhält eine Bestätigungs-E-Mail mit einem persönlichen Link. Das ist Double-Opt-in: erst nach der Bestätigung landet die Adresse auf Ihrer Newsletter-Liste.

So bleibt Ihre Liste sauber und Sie erfüllen die Regeln zur Einwilligung. Anmeldungen werden automatisch in Ihrer Kundenverwaltung gespeichert.

Events

Was sind Events in Salontailor?

Events sind separate Anmeldungen neben den üblichen Terminen. Denken Sie an Workshops, Masterclasses, Tage der offenen Tür oder Info-Sessions. Sie legen Titel, Beschreibung, Datum, Uhrzeit, Preis, Kapazität und Anmeldestart fest.

Events erscheinen im Buchungs-Widget, wenn Sie sie aktivieren. Kunden melden sich online an; ihre Daten gelangen automatisch in Ihre Kundendatenbank.

Kann ich Online- und Präsenz-Events organisieren?

Ja. Pro Event wählen Sie, ob es online oder im Salon stattfindet. Das Widget und die Bestätigungs-E-Mails machen das für den Kunden klar.

Für Online-Events können Sie zusätzliche Anweisungen in der Bestätigungs-E-Mail hinzufügen. Salontailor erzeugt keinen automatischen Video-Link.

Wie funktioniert die Zahlung für Events?

Kostenlose Events können direkt angemeldet werden. Bei kostenpflichtigen Events zahlt der Kunde bei der Anmeldung über Stripe oder MultiSafepay, sobald Sie Online-Zahlungen aktiviert haben.

Sie können einen vollen Preis oder eine Anzahlung verlangen. Die Anmeldung wird erst nach erfolgreicher Zahlung verbindlich.

Welche E-Mails werden versendet?

Pro Event konfigurieren Sie optional eine Bestätigungs-E-Mail und eine Erinnerung mit eigenem Betreff, Text und Header-Bild.

Die Erinnerung wird automatisch zur von Ihnen festgelegten Anzahl Stunden vor Beginn gesendet.

Zeiterfassung

Wie funktioniert die Zeiterfassung?

Im Portal stempeln Sie das Team bei Ein- und Ausgang. Sie sehen live, wer eingestempelt ist und seit wann. Pro Teammitglied kann nur eine aktive Sitzung gleichzeitig laufen.

Haben Sie vergessen einzustempeln? Sie können noch eine frühere Startzeit am selben Tag nachtragen.

Kann ich Berichte exportieren?

Ja. Wählen Sie einen Datumsbereich und sehen Sie alle Einträge mit Ein- und Ausstempelung und Dauer pro Teammitglied. Offene Sitzungen werden als noch aktiv angezeigt.

Exportieren Sie ein PDF für Ihre Buchhaltung, zum Beispiel für den Vormonat, das letzte Quartal oder das letzte Jahr.

Kann ich automatische Berichte erhalten?

Unter Benachrichtigungen stellen Sie ein, ob Sie wöchentlich oder monatlich ein PDF per E-Mail mit allen Einträgen dieses Zeitraums erhalten möchten.

Praktisch, um Arbeitsstunden zu verfolgen, ohne jede Woche manuell exportieren zu müssen.

Für wen ist die Zeiterfassung gedacht?

Die Funktion ist mit Ihren bestehenden Teammitgliedern in Salontailor verbunden. Der Menüpunkt erscheint, wenn die Zeiterfassung für Ihren Salon aktiviert ist.

Teammitglieder stempeln nicht selbst über eine separate App: Die Salonleitung macht das im Portal.

Entwickelt von KNEET.