Terminverwaltung
- E-Mail-Erinnerungen und Bestätigungs-E-Mails
- ICS-Link mit Google, Apple oder Outlook
- Mehrere Leistungen in einem Termin
- Behandlungsbericht und Fotos pro Termin
- Anzahlungs- und Abrechnungsoptionen
- … und vieles mehr
Überblick in Ihrem Kalender
In Ihrem Kalender behalten Sie den Überblick über eine volle Woche. Wer kommt wann, für welche Leistung(en), mit welchen Teammitgliedern, mit welchen Präferenzen, mit eventuellem Rabattcode oder bereits gezahlter Anzahlung, …
Jeder Termin bietet Optionen für mehrere Leistungen, Kundenkommentare und einen Bericht mit Fotos. So haben Sie immer alles griffbereit.
Effiziente Terminplanung
Wenn Sie einen Termin planen (oder ein Kunde über Ihr Widget bucht), laufen die konfigurierten Prozesse automatisch ab. Der Kunde erhält eine Bestätigungs-E-Mail mit einer .ics-Datei, um den Termin in den eigenen Kalender zu übernehmen.
Haben Sie Erinnerungs-E-Mails eingerichtet? Sie werden zum richtigen Zeitpunkt versendet. Sie können auch automatisch zusätzliche Fragebögen nach dem Termin senden.
Kontrolle über Termine
Sollen Kunden Termine selbst stornieren oder umbuchen können? Das ist möglich, mit Grenzen, die Sie festlegen (zum Beispiel mindestens 12 Stunden im Voraus).
Überall verfügbar
Salontailor ist überall per Internet auf jedem Gerät erreichbar. Möchten Sie Ihren Kalender in Google Kalender, Apple Kalender oder Outlook anzeigen? Erstellen Sie unter Einstellungen > Kalender einen persönlichen ICS-Link.
Dieser Link funktioniert nur in eine Richtung: Termine aus Salontailor erscheinen in Ihrem externen Kalender. Änderungen, die Sie extern vornehmen, werden nicht automatisch zurück nach Salontailor synchronisiert.
Häufig gestellte Fragen zur Terminverwaltung
Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie uns gerne. Oder sehen Sie sich alle FAQs an.
Wie funktioniert der Salontailor-Kalender?
Im Kalender planen Sie Termine mit einem oder mehreren Services pro Besuch. Für jede Behandlung wählen Sie den Service, das Teammitglied und optional einen Raum oder ein Gerät. Der Kalender berücksichtigt Arbeitszeiten, Abwesenheiten und Feiertage.
Neue Termine können manuell geplant oder automatisch über das Online-Widget eingehen. Bestätigungs- und Erinnerungs-E-Mails werden versendet, sobald Sie das eingerichtet haben.
Arbeiten Sie mit mehreren Teammitgliedern? Filtern Sie nach Person, wechseln Sie zwischen Tages- und Wochenansicht und blockieren Sie Zeitfenster, wenn Sie für Online-Buchungen nicht verfügbar sind.
Was kann ich beim Buchen eines Termins konfigurieren?
Für jeden Termin wählen Sie den Kunden, einen oder mehrere Services, Dauer und Preis. Pro Service weisen Sie ein Teammitglied zu und können optional einen Raum oder ein Gerät verknüpfen.
Fügen Sie eine interne Notiz hinzu oder erstellen Sie nach dem Termin einen Behandlungsbericht mit Text und Fotos. So bleibt die Behandlungshistorie pro Kunde erhalten.
Wurde online eine Anzahlung geleistet? Das sehen Sie sofort im Termin, sodass Sie beim Kassieren keine doppelte Arbeit haben.
Kann ich den Kalender mit Google, Apple oder Microsoft verbinden?
Ja. Unter Einstellungen > Kalender erstellen Sie einen persönlichen ICS-Link, um Ihren Salontailor-Kalender in Google Kalender, Apple Kalender oder Microsoft Outlook zu abonnieren.
Die Synchronisation funktioniert in eine Richtung: Termine, die Sie in Salontailor planen oder erhalten, erscheinen in Ihrem externen Kalender. Änderungen, die Sie extern vornehmen, werden nicht automatisch zurück in Salontailor übernommen.
Bestätigungs- und Erinnerungs-E-Mails enthalten auch eine .ics-Datei, damit Kunden den Termin mit einem Klick in ihren eigenen Kalender eintragen können.
Wie funktionieren Erinnerungen und Nichterscheinen?
Senden Sie Erinnerungen per E-Mail. Sie legen selbst fest, wie viele Stunden im Voraus die Nachricht versendet wird. Pro Kunde können Sie das individuell aktivieren oder deaktivieren.
Ist ein Kunde nicht erschienen? Markieren Sie den Termin als No-Show. Je nach Ihren Einstellungen kann Salontailor anschließend eine No-Show-E-Mail vorschlagen.
Nach dem Termin können Sie optional eine Feedback-Anfrage senden, damit Kunden eine Bewertung und einen Kommentar hinterlassen können.
Wie kann ich Zeit im Kalender blockieren?
Müssen Sie schnell einen Block freihalten, zum Beispiel für Reinigung, Aufräumen oder interne Aufgaben? Blockieren Sie ein Zeitfenster direkt im Kalender. Dieser Zeitraum ist dann nicht mehr online buchbar, aber für Ihr Team sichtbar.
Feiertage und Schließtage richten Sie über Abwesenheiten oder den Stundenplan auf Salonebene ein. Ihr gesamter Kalender, einschließlich des Online-Widgets, berücksichtigt diese Tage sofort.
Für längere Zeiträume wie Urlaub planen Sie Abwesenheiten pro Mitarbeiter ein oder schließen Sie den Salon für einen bestimmten Zeitraum. So verhindern Sie, dass Kunden online buchen, während Sie oder ein Teammitglied nicht verfügbar sind.
Wie funktionieren Mitarbeiter, Räume und Geräte im Kalender?
Jedes Teammitglied hat einen eigenen Zeitplan und zugeordnete Services. Räume und Geräte haben ebenfalls ihre eigene Verfügbarkeit. Das richten Sie über Verwaltung & Planung ein.
Bei jedem Termin verknüpfen Sie die richtige Kombination. Eine Behandlung kann nur gebucht werden, wenn Mitarbeiter, Raum und Gerät (falls erforderlich) alle verfügbar sind.
Das Online-Buchungs-Widget berücksichtigt automatisch alle diese Zeitpläne. So zeigt es nur Zeitfenster an, die in der Praxis auch wirklich machbar sind.
Entwickelt von KNEET.