Je wilt voorschotten vragen bij online boeken, maar klanten vragen zich af of betalen veilig is. Bancontact in België, iDEAL in Nederland, kaart of Apple Pay: wat moet je aanbieden? En hoe sluit dat aan op je kassa?
Online betalen is geen luxe meer voor salons met een boekingswidget. Het maakt afspraken concreter, vermindert no-shows en bespaart je discussies aan de balie. Maar het werkt alleen als je het simpel instelt voor jezelf én voor je klanten.
In dit artikel leggen we uit welke betaalmethoden relevant zijn in België en Nederland, hoe voorschotten daarmee samenhangen, en hoe je alles in Salontailor instelt zonder een apart betaalplatform.
Waarom online betalen in je salon?
Een klant die online boekt zonder iets te betalen, ziet de afspraak sneller als vrijblijvend. Een klein voorschot of volledige vooruitbetaling bij bepaalde diensten verandert dat. De afspraak voelt concreet, jij hebt zekerheid en je agenda wordt betrouwbaarder.
Online betalen lost ook een praktisch probleem op bij voorschotten en online boekingen: betalingen hangen automatisch aan de juiste afspraak. Geen Tikkies of overschrijvingen meer manueel matchen achteraf. Alles loopt via hetzelfde systeem als je online boekingen en je kassasysteem.
Salontailor rekent geen percentage op betalingen. Het geld gaat rechtstreeks naar jouw rekening via je gekozen betaalprovider. Jij bepaalt welke methoden je aanbiedt en voor welke diensten een voorschot geldt.
Bancontact, iDEAL en andere methoden
Welke betaalmethoden je nodig hebt, hangt af van waar je klanten vandaan komen.
België: Bancontact en kaart
In België is Bancontact de meest vertrouwde methode voor online betaling. Klanten kennen het van webshops en bankapps. Daarnaast bied je meestal creditcard en soms Apple Pay of Google Pay aan voor klanten die dat prefereren.
Nederland: iDEAL
In Nederland is iDEAL de standaard voor online betalen. Klanten kiezen hun bank, bevestigen in de app en de betaling staat meteen. Voor salons met veel Nederlandse klanten is iDEAL vrijwel onmisbaar in de boekingsflow.
Wat je klant ziet bij het boeken
In de boekingswidget kiest de klant een dienst en tijdslot. Is er een voorschot ingesteld? Dan verschijnt de betalingsstap vóór de bevestiging. De afspraak wordt pas definitief na een geslaagde betaling. Mislukt de betaling of breekt de klant af? Dan blijft het tijdslot niet onterecht geblokkeerd.
Betaalterminal in de zaak, of liever QR en overschrijving?
Online betalen bij het boeken is één verhaal. Afrekenen aan de balie is een ander. Veel salons hebben een betaalterminal (pinautomaat) staan: klant steekt kaart, bedrag gaat door. Professioneel en vertrouwd, maar niet gratis.
Een terminal brengt meestal vaste kosten met zich mee: huur of aankoop van het toestel, transactiekosten per betaling en soms een maandelijks abonnement. Voor een salon met meerdere medewerkers en tientallen betalingen per dag is dat snel terugverdiend. Werk je alleen in je zaak, dan weegt die rekening anders. Minder transacties, zelf aan de balie staan, en elk extra kostje voelt direct.
Daarom kiezen veel zelfstandige kapsters en beauticians bewust voor lagere drempels: een Payconiq QR-code, een betaalverzoek via de bankapp, of een gewone overschrijving. Geen terminal nodig, geen maandelijkse huur. Klanten scannen, betalen op hun telefoon, en je gaat verder met de volgende afspraak.
Het nadeel? Die betalingen staan los van je agenda. Je moet zelf bijhouden wie al betaald heeft, betaalverzoeken matchen met klanten, overschrijvingen nazien in je bankapp. Bij voorschotten vooraf wordt dat al snel rommelig: was dit bedrag voor de kleurbehandeling van volgende week, of voor vandaag?
Je hoeft dus niet te kiezen tussen terminal óf digitaal. Veel salons combineren:
- voorschotten bij het boeken via de widget (Bancontact, iDEAL, kaart);
- afrekenen in de salon via terminal, contant, QR of overschrijving, afhankelijk van wat past;
- alles verrekend in de kassa, zodat je niet dubbel hoeft te boeken.
In Salontailor staat wat online betaald is al gekoppeld aan de afspraak. Aan de balie vul je aan wat de klant nog verschuldigd is, ongeacht hoe ze dat betalen. Zo hoef je als solo-ondernemer geen dure terminal te hebben om professioneel voorschotten te vragen.
Voorschotten koppelen aan online betaling
Online betalen en voorschotten horen samen. Het voorschot is het bedrag dat de klant bij het boeken betaalt. De rest betaalt ze (of niet) bij de behandeling in de salon.
In Salontailor stel je voorschotten flexibel in:
- per dienst of categorie (bijv. wel op kleurbehandelingen, niet op knippen);
- globaal als vast bedrag of percentage;
- enkel voor nieuwe klanten, niet voor herkende vaste klanten;
- per klant aan- of uitzetten in het CRM.
De betaling loopt via dezelfde flow als het boeken. Geen aparte mail met betaallink achteraf, tenzij je dat bewust wil voor telefonische boekingen.
Lees meer: Voorschotten in je salon instellen
Lees meer: No-shows in je salon voorkomen
Van voorschot naar afrekenen in de kassa
Een veelgestelde vraag: "Als de klant al een voorschot betaalde, hoe werkt afrekenen dan?"
In Salontailor is dat één doorlopende flow. Het betaalde voorschot staat gekoppeld aan de afspraak. Bij het afrekenen in de kassa wordt dat bedrag automatisch afgetrokken van het totaal. Je hoeft niet handmatig na te rekenen of dubbel te factureren.
Is er productverkoop of een extra dienst bijgekomen? Dat voeg je toe op dezelfde ticket. Het voorschot blijft correct verrekend. Ook meerdere betaalmethoden aan de balie (contant, Bancontact, cadeaubon) blijven mogelijk naast wat al online betaald is.
Lees meer: Afrekenen: kassa en agenda als één systeem
Zo stel je het in Salontailor in
De stappen in het kort:
- Activeer online betalingen in je betalingsinstellingen en koppel je betaalprovider.
- Kies welke betaalmethoden je aanbiedt (Bancontact, iDEAL, kaart, enz.).
- Stel voorschotten in per dienst, categorie of globaal.
- Communiceer je annuleringsbeleid in de widget, zodat klanten weten wat er gebeurt bij late annulering of no-show.
- Test zelf een boeking via je widget: boek, betaal, controleer of de afspraak en het voorschot correct in je agenda en kassa staan.
Optioneel kan je administratiekosten doorrekenen als je betaalprovider kosten rekent per transactie. Dat stel je zelf in, Salontailor voert het door in de boekingsflow.
Conclusie: betalen hoort bij boeken
Online betalen met Bancontact, iDEAL of kaart maakt je salon professioneler en je agenda betrouwbaarder. Of je nu met terminal, QR of overschrijving afrekent in de zaak: combineer het met slimme voorschotten via de widget en je hebt een systeem dat no-shows vermindert én je administratie vereenvoudigt.
Alles in Salontailor: boeken, betalen, agenda en kassa op één plek. Geen losse tools, geen manueel werk achteraf.