Tu salón no se limita a tus cuatro paredes. Cada vez más propietarios de salones comparten su experiencia en línea: una masterclass sobre técnicas de color, un webinar sobre cuidado de la piel o un Q&A en directo para clientes que viven más lejos.
Los eventos en línea requieren el mismo profesionalismo que un taller presencial, pero con un reto extra: los participantes deben estar en el lugar correcto a la hora correcta, a menudo detrás de su pantalla. Eso solo funciona si la inscripción, el pago y la comunicación fluyen sin problemas.
Salontailor admite eventos presenciales y en línea. Eliges el tipo por evento, abres la inscripción mediante tu widget o un enlace separado, y envías correos de confirmación y recordatorio. En ese recordatorio añades el enlace a tu llamada de Zoom, Teams o Google Meet, por ejemplo.
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Presencial y en línea en un solo sistema
Al crear un evento, eliges el tipo: evento en línea o evento presencial en tu salón. El resto del flujo es en gran parte el mismo: título, descripción, fecha, hora, precio, máximo de asistentes y correos.
¿La ventaja? No necesitas una herramienta aparte para webinars y otra para talleres en tu salón. Todo pasa por eventos en Salontailor, con el mismo widget, la misma base de datos de clientes y la misma configuración de correos.
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Configurar una masterclass en línea
Empieza con un título y una descripción claros. ¿Qué aprenderán los participantes? ¿Cuánto dura la sesión? ¿Necesitan algo, como un producto o apuntes?
Luego configura:
- fecha, hora de inicio y hora de fin;
- máximo de asistentes (por ejemplo 50 para un webinar, 15 para una masterclass interactiva);
- precio o inscripción gratuita;
- opcionalmente un anticipo para eventos de pago;
- inscripción abierta desde: cuándo se abre la inscripción.
El widget y los correos muestran claramente que es un evento en línea. Así los participantes saben desde el principio que no tienen que acudir a tu salón.
Reservable en el widget de reservas
¿Quieres mostrar tu masterclass a todos los que reservan a través de tu sitio web? Activa Mostrar en el widget de reservas. En cuanto se abre la inscripción, el evento aparece en la parte superior de tu widget de reservas.
Los clientes ven la tarjeta del evento con título, descripción y botón de inscripción. Rellenan sus datos, pagan si es necesario y reciben al instante una confirmación. Para ellos se siente tan sencillo como reservar un tratamiento.
Eso es útil cuando tu masterclass forma parte de tu oferta habitual, por ejemplo una sesión en línea mensual para tu base de clientes.
Widget separado y enlace de inscripción directo
¿Promocionas tu masterclass específicamente por redes sociales, una colaboración o una campaña de pago? Usa el enlace de reserva directo en la página de detalle del evento.
Ese enlace abre un widget separado que muestra solo ese evento. Sin servicios, sin otras opciones: solo tu masterclass con un botón de inscripción. Los participantes van directo a la inscripción, sin distracciones.
Puedes ofrecer la misma masterclass de dos formas:
- visible en tu widget de reservas general para visitantes habituales;
- mediante un enlace separado para promoción dirigida en Instagram, en tu newsletter o en el sitio de un socio.
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Capacidad y anticipos
Los eventos en línea también tienen un límite. Mediante máximo de asistentes decides cuántas personas pueden inscribirse. Una vez alcanzado el máximo, la inscripción se cierra automáticamente.
Para masterclasses de pago, el participante paga en línea a través de Stripe o MultiSafepay. Puedes pedir el precio completo o activar un anticipo. Solo tras un pago correcto se confirma la inscripción.
¿Webinars gratuitos? Se confirman al instante en cuanto alguien se inscribe. Ideal para hacer crecer tu lista de correo o compartir experiencia sin barreras.
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Correo de confirmación tras la inscripción
Por evento configuras un correo de confirmación. Se envía automáticamente tras la inscripción. Personalizas el asunto, el contenido y la imagen de cabecera por evento.
Usa códigos cortos como %%name%%, %%eventTitle%%, %%eventDate%%, %%eventStartTime%% y %%eventPrice%% para personalizar el correo. Menciona claramente que es una sesión en línea y qué pueden esperar los participantes.
¿Quieres incluir el enlace de vídeo de inmediato? Puedes hacerlo en el correo de confirmación. Muchos salones eligen deliberadamente poner el enlace solo en el recordatorio, para que los participantes no lo pierdan antes del inicio.
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Correo de recordatorio con tu enlace de vídeo
El correo de recordatorio suele ser el momento más importante para eventos en línea. Lo activas por evento, decides cuántas horas antes del inicio se envía y escribes el contenido tú mismo.
Aquí añades el enlace a tu llamada en línea. Por ejemplo:
- el enlace de Zoom o Teams a tu sesión en directo;
- una breve instrucción: "Haz clic en el enlace 5 minutos antes del inicio";
- opcionalmente qué deben preparar los participantes.
El correo se envía automáticamente a la hora configurada. El día del evento ya no tienes que enviar cien correos con "no olvides conectarte".
Después del evento: seguimiento
Todas las inscripciones están en la página de detalle del evento y los participantes en tu base de datos de clientes. Eso facilita el seguimiento:
- invitar a los participantes a un taller o tratamiento de seguimiento;
- enviar una newsletter con productos destacados en la masterclass;
- planificar otra sesión en línea y compartir el enlace de inscripción directo.
Las nuevas inscripciones también aparecen como notificación en tu panel, así ves al instante cuando alguien se inscribe.
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Consejos prácticos
- Elige el momento adecuado para tu enlace de vídeo. En el recordatorio mantienes el enlace fresco; en la confirmación ya incluyes la información práctica.
- Programa el recordatorio 1 o 2 horas antes del inicio. Para eventos en línea suele ser mejor que 24 horas antes.
- Limita el número de participantes. Una masterclass interactiva con 12 personas funciona distinto de un webinar con 200.
- Usa el enlace del widget separado en campañas. Menos pasos significa más inscripciones.
- Anota qué funcionó. ¿Qué título atrajo a la gente? ¿Cuántas ausencias hubo? Ajusta tu próximo evento en consecuencia.
Conclusión: eventos en línea con el mismo profesionalismo que tu salón
Una masterclass en línea no tiene por qué significar improvisar con formularios sueltos y correos manuales. En Salontailor gestionas la inscripción mediante widget o enlace separado, la capacidad, los anticipos y los correos automáticos en la misma plataforma que tus talleres presenciales y citas.
El enlace de vídeo viene de tu herramienta de reuniones. Salontailor se asegura de que ese enlace llegue a los participantes correctos en el momento adecuado.