Gestión de agenda
- Recordatorios por correo y correos de confirmación
- Enlace ICS con Google, Apple u Outlook
- Varios servicios en una cita
- Informe de tratamiento y fotos por cita
- Opciones de anticipo y cobro
- … y mucho más
Visión general de tu agenda
En tu agenda mantienes el control de una semana ajetreada. Quién viene y cuándo, para qué servicio(s), con qué miembros del equipo, con qué preferencias, con qué código de descuento o anticipo ya pagado, …
Cada cita tiene opciones para varios servicios, comentarios del cliente y un informe con fotos. Así siempre tienes todo a mano.
Programación eficiente
Cuando programas una cita (o un cliente reserva a través de tu widget), los procesos configurados se ejecutan automáticamente. El cliente recibe un correo de confirmación con un archivo .ics para añadir la cita a su propio calendario.
¿Has configurado correos de recordatorio? Se envían en el momento adecuado. También puedes enviar automáticamente cuestionarios adicionales después de la cita.
Control sobre las citas
¿Quieres que los clientes cancelen o reprogramen su cita por sí mismos? Es posible, con límites que tú defines (por ejemplo, al menos 12 horas de antelación).
Disponible en cualquier lugar
Salontailor es accesible desde cualquier lugar a través de internet en cualquier dispositivo. ¿Quieres mostrar tu agenda en Google Calendar, Apple Calendar u Outlook? Genera un enlace ICS personal en Ajustes > Agenda.
Ese enlace funciona en un solo sentido: las citas de Salontailor aparecen en tu calendario externo. Los cambios que hagas externamente no se sincronizan automáticamente de vuelta a Salontailor.
Preguntas frecuentes sobre la gestión de agenda
No dudes en contactarnos si tienes otras preguntas. O consulta todas las preguntas frecuentes.
¿Cómo funciona la agenda de Salontailor?
En la agenda planificas citas con uno o varios servicios por visita. Para cada tratamiento eliges el servicio, el miembro del equipo y, opcionalmente, una sala o un aparato. La agenda tiene en cuenta los horarios de trabajo, las ausencias y los días festivos.
Las nuevas citas pueden planificarse manualmente o llegar automáticamente a través del widget online. Los correos de confirmación y recordatorio se envían solos una vez que lo hayas configurado.
¿Trabajas con varios miembros del equipo? Filtra por persona, cambia entre la vista diaria y semanal, y bloquea franjas horarias cuando no estés disponible para reservas online.
¿Qué puedo configurar al reservar una cita?
Para cada cita seleccionas el cliente, uno o varios servicios, la duración y el precio. Por servicio asignas un miembro del equipo y puedes vincular opcionalmente una sala o un aparato.
Añade una nota interna o crea un informe de tratamiento después de la cita, con texto y fotos. Así se conserva el historial de tratamientos por cliente.
¿Se pagó un depósito online? Lo ves de inmediato en la cita, lo que evita trabajo duplicado al cobrar.
¿Puedo conectar la agenda con Google, Apple o Microsoft?
Sí. En Ajustes > Agenda generas un enlace ICS personal para suscribir tu agenda de Salontailor en Google Calendar, Apple Calendar o Microsoft Outlook.
La sincronización funciona en un solo sentido: las citas que planificas o recibes en Salontailor aparecen en tu agenda externa. Los cambios que hagas externamente no vuelven automáticamente a Salontailor.
Los correos de confirmación y recordatorio también incluyen un archivo .ics, para que los clientes puedan añadir la cita a su propia agenda con un clic.
¿Cómo funcionan los recordatorios y las ausencias sin aviso?
Envía recordatorios por correo electrónico. Tú decides cuántas horas antes se envía el mensaje. Puedes activar o desactivar esto individualmente por cliente.
¿Un cliente no se presentó? Marca la cita como no presentada. Según tus ajustes, Salontailor puede proponer después un correo de cita no presentada.
Después de la cita puedes enviar una solicitud de opinión opcional para que los clientes dejen una valoración y un comentario.
¿Cómo puedo bloquear tiempo en la agenda?
¿Necesitas reservar rápidamente un bloque, por ejemplo para limpieza, orden o tareas internas? Bloquea una franja horaria directamente en la agenda. Ese periodo ya no es reservable online, pero sigue siendo visible para tu equipo.
Los días festivos y de cierre los configuras mediante ausencias o el horario a nivel de salón. Toda tu agenda, incluido el widget online, respeta esos días de inmediato.
Para periodos más largos como vacaciones, planifica ausencias por empleado o cierra el salón durante un intervalo determinado. Así evitas que los clientes reserven online mientras tú o un miembro del equipo no está disponible.
¿Cómo funcionan los empleados, las salas y los equipos en la agenda?
Cada miembro del equipo tiene su propio horario y servicios vinculados. Las salas y los equipos también tienen su propia disponibilidad. Lo configuras en administración y planificación.
En cada cita vinculas la combinación correcta. Un tratamiento solo puede reservarse si el empleado, la sala y el equipo (si aplica) están todos disponibles.
El widget de reservas online tiene en cuenta automáticamente todos esos horarios. Así muestra solo franjas que en la práctica son realmente viables.
Desarrollado por KNEET.