Réservations en ligne
- Soyez disponible pour des rendez-vous 24h/24, 7j/7
- Évitez les rendez-vous manqués grâce à un acompte
- Laissez vos clients gérer eux-mêmes leurs rendez-vous
- Choisissez membre de l'équipe, service et code de réduction
- Laissez vos clients laisser des commentaires lors de la réservation
- … et bien plus encore
Réservable en ligne 24h/24, 7j/7
Près de la moitié des rendez-vous sont pris hors des heures d'ouverture, mais pendant les heures d'ouverture, les clients appellent aussi souvent au mauvais moment.
Avec notre widget, vous laissez les visiteurs réserver directement un rendez-vous dans votre agenda. Fini les messages interminables et les appels téléphoniques.
Évitez les rendez-vous manqués
De nombreux salons demandent un acompte pour les réservations en ligne. Avec le widget, le client le paie immédiatement via Stripe ou MultiSafepay, une fois que vous avez activé les paiements en ligne.
Les e-mails de confirmation et de rappel suivent ensuite vos paramètres. Vous réduisez ainsi les rendez-vous manqués et avez besoin de moins de suivi manuel.
Questions fréquentes sur les réservations en ligne
N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question. Ou consultez toute la FAQ.
Comment fonctionnent les réservations en ligne ?
Via le widget de réservation sur votre site web, les réseaux sociaux ou un lien direct, les clients peuvent prendre rendez-vous 24h/24 et 7j/7. Le widget affiche uniquement les créneaux réellement libres, en tenant compte de la durée du service, des membres de l'équipe, des salles et des équipements.
Après la réservation, le client reçoit immédiatement un e-mail de confirmation avec tous les détails et une invitation d'agenda. Vous n'avez plus à répondre à des messages ou des appels hors des heures d'ouverture.
Puis-je placer le widget sur mon site web existant ?
Oui. Vous collez un court code d'intégration sur votre site ou utilisez un lien de réservation direct. Cela fonctionne avec WordPress, Wix, Squarespace et pratiquement toutes les autres plateformes.
Vous modifiez vos prix, services ou horaires d'ouverture ? Le widget fonctionne toujours avec les données les plus récentes de Salontailor, sans que vous deviez replacer le code.
Comment éviter les abus ou les réservations indésirables ?
Vous avez un contrôle total. Limitez qui peut réserver aux clients existants (avec vérification par code e-mail), définissez un délai de réservation minimum et maximum, et déterminez si les clients peuvent annuler ou reprogrammer eux-mêmes.
Rendez un acompte obligatoire pour certains services, autorisez un ou plusieurs services par rendez-vous, et ajoutez une notification en haut du widget, par exemple en cas d'arrêt des nouveaux clients.
Vous appliquez ainsi votre propre politique en matière d'annulations, de rendez-vous manqués et de paiements, sans devoir approuver manuellement chaque demande.
Comment fonctionnent les acomptes et les codes de réduction ?
Définissez un acompte par service ou catégorie, en montant fixe ou en pourcentage. Lors de la réservation en ligne, le client paie l'acompte immédiatement via MultiSafepay ou Stripe, si vous avez activé les paiements en ligne.
Créez des codes de réduction avec un pourcentage ou un montant fixe, une période de validité et une limite d'utilisation. Les clients saisissent le code lors de la réservation et le montant total s'ajuste automatiquement.
Salontailor suit qui a utilisé quel code, afin que vous voyiez précisément le succès d'une action.
Puis-je limiter ou désactiver temporairement la réservation en ligne ?
Bien sûr. Placez une notification en haut du widget, par exemple « Actuellement pas de nouveaux clients » ou un conseil pratique pour les visiteurs.
Laissez uniquement les clients existants réserver afin que les nouveaux visiteurs doivent d'abord se manifester par téléphone ou par e-mail. La situation change ? Adaptez vos paramètres quand vous le souhaitez, sans notre intervention.
Créé par KNEET.